cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
1.021

Actualizacion de Controladores para disco externo SSD formato RAW

PC portátil HP 15s-fq2000 (2D120AV)
Microsoft Windows 11

Acabo de adquirir un disco duro externo SSD de 8TB y presenta irregularidades en su funcionamiento (se desconecta, pierde info, copia erronea, etc) . El proveedor me dice que debo actualizacion controlador. Windows no identifica el dispositivo y le coloca el controlador USB driver de 2006 y no encuentra actualizacion. Tampoco lo identifica HP Support Assistant. En el administrador de discos lo veo como una unidad basica 7812.48 GB RAW en correcto funcionamiento. 

El unico dato que tengo del disco es M.2/NGFF (2230-2242-2260-2280)

 

Antecedentes? controladores disponibles para probar? 

 

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 4

Actualizacion de Controladores para disco externo SSD formato RAW

Estimado @ICMICON 

 

los controladores USB., los pone windows y ellos actualizan en cada version de windows que cambia pero no va conseguir actualizaciones de USB   por parte de HP, eso era cuando windows era version 7 .

 

Vea de no tener el ahorro de energía activado en los puertos USB, entrando al administrador de dispositivos y haciendo clic sobre los puertos USB. 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

Actualizacion de Controladores para disco externo SSD formato RAW

Muchas gracias.

No tengo problemas con los puertos USB, sus drivers o el ahorro de energia.

Mi problema es con el disco SSD externo, que Windows 11 lo reconoce como un Disk Drive y le aplica un controlador de 2006.

No encuentro en la actualizacion de windows uno mejor, ni windows ni HP support assistant reconoce la unidad como para instalar un controlador mas actualizado y no tengo de parte del fabricante un driver.

Esto genera un funcionamiento erratico del disco, por lo cual no es confiable para su funcion de respaldo.

 

Entiendo que puede no haber solucion por parte de HP, estoy tratando de agotar todas las opciones antes de devolver el SSD.

Abrazo

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 4

Actualizacion de Controladores para disco externo SSD formato RAW

Estimado @ICMICON 

 

no existe controladores USB específicos  todos , no solo usted tenemos esos controladores no se rompa mas la cabeza y créame lo que le digo, su problema es que debe formatear ese disco de nuevo y cambiar la partición a NTFS, 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación