Actualización que por lo visto no se instalo

[Papyjoe]

Saludos, estimados señores de HP comunidad. A ver si me pueden informar de algún método para encontrar esta actualización que por lo visto no se instalo en el sistema o me digan si por el contrario no debo hacer nada y esperar a que llegue mas adelante viniendo con alguna futura actualización de windows update o desde HP support assistant. Que debo esperar? o que puedo hacer con respecto a este error? Ver las capturas.

Este es el modelo de la portatil:  HP ENVY 17 Notebook PC m7k010dx 

Atentamente.  

Aprecio la ayuda en esto.

[Maké]

Tu ordenador, es ... 

Product Number: G6U46UA
Description: HP ENVY m7-k010dx Notebook PC

Tiene, interfase inalámbrica ...

• Part No: 756753-005
• Description: WLAN 7620 11ac+BT4 2x2 NV HMC (NMA)
• Rohs: COMPLY_2.07

Los controladores (driver's), son ... https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-m7-k000-notebook-pc-series/7182778/model/71...

Nota : Lo que indicas, es la actualización, de la interfase inalámbrica, que no tiene, tu ordenador ... Intel Dual Band Wireless-AC 7265 Driver 18.33.7.2, for Windows 10-64 bit.

Si tienes, la actualización, del Sistema Operativo Windows 10, versión 1703 (Creator), debes mirar, este informe, de Microsoft ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/4026118/windows-windows-10-will-notify-you-when-the-creator...

[Papyjoe]

Buenos dias Make.

Muchas gracias por la pronta respuesta amigo.

En efecto la version que tengo es la 1703, tu mencionas que mi ordenador no tiene instalado el Intel Dual Band Wireless-AC 7265 Driver 18.33.7.2, for Windows 10-64 bit.

Ya mire este link que enviaste pero no entiendo lo que debo hacer con esto.

 https://support.microsoft.com/es-ar/help/4026118/windows-windows-10-will-notify-you-when-the-creator...

En fin Make, debo hacer algo con respecto al Intel Dual Band Wireless-AC 7265 Driver 18.33.7.2, for Windows 10-64 bit.

de poder hacer algo apreciaria mucho si me puedes indicar paso a paso, recuerda que no soy experto en la materia.

Me enviaste este otro link me imagino que para identificar este controlador y descargarlo en mi sistema? de ser este el caso, me puedes indicar cual de todos los controladores que aparecen en este link es el indicado para su correspondiente instalacion?

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-m7-k000-notebook-pc-series/7182778/model/71...

Saludos

[Maké]

No deberías tener esa interfase inalámbrica, ya que el manual, dice otra. Intenta, con ... https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-m7-k000-notebook-pc-series/718277...

La interfase debería ser compatible con enrutadores de 2,4GHz y de 5GHz.

Sino funciona, debes ir, al sitio de Intel y bajarlo, desde allí ... https://downloadcenter.intel.com/download/26944/Wireless-Intel-Wireless-Bluetooth-for-Windows-10

[Papyjoe]

1- Dices que intente con ese que me indicas pero sino resulta?  no le pasará nada al sistema? que se puede hacer sino resulta o no trabaje bien?

2- esto no se podría dejar tal cual como está y dejar que se actualice por si mismo mas adelante y de forma automatica?

[Maké]

Tienes a HP Support Assistant, para verificar. Puedes bajarlo, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

[Papyjoe]

Si yo tengo HP support assistant y he estado probando a diario desde hace varias semanas si hay actualizaciones, pero no hay ninguna.

[Maké]

¿ Podrías intentar extraer, la interfase inalámbrica, sacarle, una foto del lado, dónde está, la etiqueta identificatoria y es probable un Nº de Parte de HP, de formato ... xxxxxx-xxx y adjuntarla ?.

[Papyjoe]

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Maké escribió:

¿ Podrías intentar extraer, la interfase inalámbrica, sacarle, una foto del lado, dónde está, la etiqueta identificatoria y es probable un Nº de Parte de HP, de formato ... xxxxxx-xxx y adjuntarla ?.

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Sería una buena idea pero tardaría encontrar a alguien que lo haga y que posea las herramientas apropadas para abrir mi notebook. Aprovecharía hacer una limpieza al sistema de ventilacion.

No se si calificar como solucionado el tema o dejarlo abierto. Que me dices Maké...

[Maké]

Déjalo abierto, ya que no se ha llegado, a una Solución, por tus limitaciones, en brindar información.