Actualización de software

[anelvelah]

Desde el martes la computadora me pide una actualización del software y la he tratado de hacer pero me al final me dice que no se pudo realizar la actualizacion y que se empiezan a deshacer los cambios. No sé que sucede y me desespera perder el tiempo en las actualizaciones y que ni siquiera se completen. El equipo es practicamente nuevo y he tenido que recurrir a soporte unas cinco veces porque lo unico que hacen es pedirme que me meta a una pagina para que controlen mi equipo de manera remota y al final siguen habiendo problemas. Quisiera hablar tambien de cómo aplica la garantía aquí ya que es un equipo de dos meses de haberlo comprado y es increíble que tenga tantos problemas. ¿Es un problema de mi equipo o de la marca? Por lo que veo en el foro no soy la unica con estos problemas y me estoy arrepintiendo de haber elegido este equipo.

[josepesv]

¿Tu equipo es nuevo y lleva Windows 10 de 32bit de fábrica?  Pregunto esto porque no es normal que equipos nuevos lleven sistema de 32bit.