Actualización de drivers de pantalla

[pepetoño55]

Siempre que actualizo drivers de amd se estropea el puntero del ratón alguien sabe porque por su respuesta un millones de gracias.

[EstefaníaE]

Hola pepetoño55,

Para poder ayudarte, ¿podrías decirme cuál es tu modelo y cuál es la versión del driver que tratas de instalar?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[josepesv]

Si el equipo tiene tarjeta de video dual no te servirá actualizar cada tarjeta por separado, debe ser en combo tal como va de fábrica, los controladores están en C:\Swsetup\drv\ o entras al sitio de HP - Soporte y Controladores para buscar en tu modelo de equipo, así podrías accesar a controladores más recientes empaquetados en combo.

[pepetoño55]

Buenos Dias,antes q'nsda le agradezco por responder.mire la notebook dice:produc number:POE11la.Description:HPNotebook-15af112la.la consulta es porque cada vez wue avtualizo los y/el driver de la pantalla se pone muy loco el puntero del mouse por eso la he tenido que festaurar DOS veces y en una de esas me quito toda la paqueteria de ofice y ahoy windows me cobra por instalar por eso es la consulta GRACIASdesde MEXICO un cordial saludo...que DIOS le bendiga.

[EstefaníaE]

Hola

Instala estas actualizaciones:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74716.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80569.exe

Verifica que están todas las actualizaciones de Windows instaladas.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[pepetoño55 · Accepted solution]

Muchisimas gracias ando trabajando en la tarxe lo hago y muuuuchisiiiiisiiiimasGRACIAS