Actualización de BIOS

JOHA_RC · ‎26-07-2019

Hola! me vendieron una pc portatil sin disco duro, le instalé uno pero cuando me dirijo a BIOS Setup para actualizarlo, me pide una contraseña que desconozco.

He leido el foro, doy 3 contraseñas erroneas para que me salga el código del que hablan, pero me sale:

System Locked

Press the power button to restart the system

Ayúdenme por favor!!!!

GOLD_MASTER · ‎28-07-2019

Hola @JOHA_RC .

Encendido / Contraseña BIOS

HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS
HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil
Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio)

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JessikaV · ‎29-07-2019

Hola,

De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc y cualquier medida de seguridad.

Debido a eso, este tema está siendo bloqueado.

JessikaV
Moderadora del Comunidad de Soporte HP

Trabajo para HP