Actualización bios dv5-2046la

Pilloarmenia · ‎02-11-2017

He intentado actualizar mi bios desde windows y desde uefi en pavilion dv5-2046la pero en windows se queda pensando para detallar que bios tiene y a cual se actualizara, obvie este metodo y utilice el de uefi pero me dice que hay fallo en la imagen de disco y tampoco permite recuperarla. La version que tiene es la f.08 e intento actualizar a la f.23 o f27. Que puedo hacer?

GOLD_MASTER · ‎02-11-2017

Hola Pilloarmenia .

¿Ha intentado seguir las instrucciones del link?:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Pilloarmenia · ‎02-11-2017

Realice el procedimiento de actualizar desde windows y la herramienta insydeflash no reconoce la version anterior ni la que se actualizara, realice el intento desde usb desde la herramienta de diagnostico y me dice que imagen fallida de bios. Realice los dos procedimientos y ninguna tuvo resultado satisfactorio.