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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Actualización BIOS bloqueada

HP Notebook 15-da1038ns
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, esta tarde el lapbook me ha pedido actualizar el BIOS y tras pasar una pantalla, en la siguiente se ha quedado bloqueado en el 23%. Pone Writing mes BIOS image y luego Block 955/4096. Lleva ya 8 horas y no hace nada. Tampoco se puede apagar. Por favor si alguien me puede ayudar lo agradecería muchísimo. Gracias

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Actualización BIOS bloqueada

Hola. Intenta forzar el apagado del PC manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que se apague bruscamente. Si no puedes apagarlo, desconecta el adaptador de CA y deja el PC encendido hasta que se agote la batería y se apague por sí mismo. Después conectas el adaptador de CA y lo enciendes para ver si se inicia en Windows. Si no se inicia o sigue bloqueado, tendrás que restablecer la versión actual del BIOS mediante el método de la combinación de teclas, fuera de Windows:

- Para ello sigues las indicaciones del Paso 1 (y vídeo 1) de este enlace de HP:  Portátiles HP: Actualización del BIOS fuera de Windows .

- Si no es posible restablecer el BIOS con ese método, sigues las indicaciones del Paso 2 y del Paso 3 del mismo enlace. Tendrás que utilizar un PC que funcione para crear una memoria flash USB con el archivo del BIOS, y después utilizar ese pendrive USB para instalar el BIOS en el PC averiado.

 

Para descargar la última versión del BIOS para tu PC, entras en esta pág. web de HP: https://support.hp.com/mx-es/drivers/laptops . Introduces el Nº de Serie del PC y aparecerá una lista con descargas para el PC. Asegúrate de que son para el sistema operativo que tiene instalado, y si no es así, lo cambias. Despliegas las opciones de BIOS y descargas el archivo de la versión más reciente.

Ya comentarás el resultado. Saludos y buen día.

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Actualización BIOS bloqueada

Muchas gracias por tu respuesta!! Se solucionando quitándole la carga. Al volver a encenderse ya se inicio bien, gracias a Dios no tuve que hacer más (que no sé si hubiera sido capaz).

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Actualización BIOS bloqueada

Hola. Me alegro de que hayas resuelto el problema y gracias por compartir la solución aquí.

- Una última recomendación. Para que las actualizaciones de HP no se instalen de forma automática, cuando menos te lo esperas, puedes modificar un ajuste en la aplicación HP Support Assistant. Para ello abres la aplicación y (en la parte superior de la ventana) seleccionas Configuración. En el apartado ¨Seleccione cómo desea recibir las actualizaciones de HP¨ haces clic (color azul) en Más opciones. Ahora seleccionas la opción Comprobar las actualizaciones, pero permitirme elegir las que desee descargar e instalar, y en la parte inferior haces clic en el botón de ¨Guardar¨.A partir de ahora las actualizaciones se descargarán cuando tú lo decidas y el PC esté preparado.

La actualización del BIOS es la más delicada y si se ejecuta mal puede dejar el PC bloqueado. Las únicas precauciones que hay que tomar al actualizar el BIOS son:

- Mantener el PC enchufado al cargador de batería y conectado a Internet.

- Cerrar antes todas las aplicaciones que estén abiertas, excepto HP Support Assistant .

- Descargar las actualizaciones de una en una (sólo marcar la casilla del BIOS).

- No interrumpir el proceso de actualización del BIOS.

Si preparas el PC de esa forma, no tendrás ningún problema para actualizar correctamente.

Saludos y buen día.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación