Re: Accelerometer - Página 2 - Comunidad de Soporte HP

Maké · ‎04-06-2017

¿ Podrías indicar el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu ordenador ?.

Primero debes desinstalar 3D Guard que tienes instalado y luego instalar, el controlador, que le corresponde.

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Maké · ‎04-06-2017

No te descargues, con HP.

Lee, si tienes instalada, la versión 1703 ... https://support.microsoft.com/es-es/instantanswers/d4efb316-79f0-1aa1-9ef3-dcada78f3fa0/get-the-wind...

Primero, indica, el Modelo Completo, el Product Number (P/N) y el Sistema Operativo, de tu ordenador, para informarte, cuál es el controlador, que debes instalar.

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carbea · ‎04-06-2017

El nº de producto es el [texto omitido para proteger la privacidad del usuário].

El 3D Guard está desinstalado.

Por favor dígame paso a paso lo que debo hacer pues después de tantos intentos estoy hecho un lio y no soy un experto.

Muchas gracias.

carbea

Maké · ‎04-06-2017

Por favor, borra el Serial Number (S/N), que has escrito.

Lo que debes indicar, es ...

1) Modelo Completo.

2) Product Number (P/N).

Puedes hallar, los datos requeridos, en una pegatina, etiqueta o Tag, adherido, en la carcasa trasera.

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carbea · ‎05-06-2017

Buenos días:

No se como borrar el número de serie. ¿Puede indicarme como hacerlo?.

En cuanto al modelo y número de producto no los veo por ninguna parte pero creo que el modelo es "HP Pavilión 15" y el número de producto es el KBL49EA#ABE.

Un saludo.

carbea

Maké · ‎05-06-2017

1) Desinstala HP 3D DriveGuard y vuelve, a instalarlo.

2) Intenta instalar ... http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71811.exe

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carbea · ‎05-06-2017

Seguimos igual, al re-iniciar el PC sale el mensaje diciendo que no se encuentra VCRUNTIME140.dll.

Por cierto no me ha dicho como puedo borrar el número de producto.

Gracias por todo.

carbea

Maké · ‎05-06-2017

El Serial Number (S/N), lo borró, la srta./sra. moderadora @JessikaV. Yo se lo he solicitado, directamente. Por ello, no te avisé.

1) Desinstala, HP 3D DriveGuard.

2) Intenta, con ... ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76484.exe

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carbea · ‎05-06-2017

Seguimos igual. Sigue saliedo el mensaje de que no se encuentra VCRUNTIME140.exe

¿No sería mejor cargar directamente la dll en algún sitio?.

carbea

GOLD_MASTER · ‎05-06-2017

Restaure su ordenador o simplemente desinstale Hp 3D DriveGuard y ya no lo vuelva a instalar.

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