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AYUDA! luego de actualizar mi laptop a win 10 desaparecieron mis altavoces beats

HP Pavilion dv7 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos comunidad! sucede q actualice de win 7 a win 10 y luego de ello las altavoces beats de mi ordenador (HP Pavilion dv7 Notebook PC) desaparecieron, ojo, mi laptop tiene su sonido con altacoves genericos pero los altavoces beats que trae no estan funcionando, alguna idea? gracias de antemano por sus respuestas

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AYUDA! luego de actualizar mi laptop a win 10 desaparecieron mis altavoces beats

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


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Nombre del producto: HP Pavilion dv7 Notebook PC

Numero del producto QD977UA#ABA

Numero de serie: [texto mitido para proteger la privacidad del usuário]

 

Quedo atento! muchas gracias

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AYUDA! luego de actualizar mi laptop a win 10 desaparecieron mis altavoces beats

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55094.exe


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me aparece este mensaje: Boceto.png

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AYUDA! luego de actualizar mi laptop a win 10 desaparecieron mis altavoces beats

descargue y finalmente descubri como inatalar lo que me indico, se instalo y me pidio reiniciar, luego del reinicio veo el logo inicial de hp, el logo de windows y la pantalla se va a negro y ahi queda, AYUDAAAAA
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En este caso su equipo no fue diseñado para windows 10 y deberà de reinstalar windows 7.


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Puede probar poner los controladores de audio que tenía en 7 para el 10.

 

En Windows 10 vas a C:\Swsetup\drv\audio\  y haces clic derecho sobre setup.exe y eliges Compatibilidad - Windows 7. Luego clic derecho de nuevo sobre el setup.exe y eliges Ejecutar como Administrador. Reinicias y listo.

Si no tienes ya esa carpeta de controladores vas al sitio HP y en Soporte - Controladores - escribes el modelo de pc, obviamente solo habrá controladores para 7. Ese usas en modo compatbilidad.

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