AUDIO no se escucha cuando entro en llamada

[Japhet_Cohen_]

Cuando entro en llamadas se mutea el audio de musica youtube spotify o de lo que sea pero cuando veo los reproductores sale que sigue corriendo normal sin mute ni nada esto solo me pasa cuando entro en llamadas sea discord wsp, zoom, voice delol.

ya hice de todo y nada me a funcionado (4 años llevo jugando llamando y escuchando musica) hace 1 semana me salio de este problema de la nada 😕

[resistencia]

Estimado @Japhet_Cohen_ 

Entre al panel de control de windows luego haga clic sobre "Sonidos " , luego clci en "Comunicaciones"y cambie las preferencias a no hacer nada cuando se recibe llamadas, y luego clic en aceptar

[Japhet_Cohen_]

si hice eso pero sigue igual

[resistencia]

Intente instalar el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104405.exe 

[Japhet_Cohen_]

ya lo instale y ejecute, ahora que?