cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
133
Reportar Mensaje

AUDIO Y VIDEO

HP Notebook - 14-dk0011ns
Microsoft Windows 10 (32-bit)

No reproduce audio ni video, aunque a veces si lo hace. Que solución hay?

graciAS

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,095
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

AUDIO Y VIDEO

Hola ZARCERO!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.

 

¿Puedes indicarme que sucede exactamente? ¿Qué tipo de archivos estás usando?

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

AUDIO Y VIDEO

Reproducción de YouTube no carga y se queda colgado así como en Netflix, en muy raras ocasiones reproduce vídeo pero no siempre hay sonido

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,095
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

AUDIO Y VIDEO

Comprendo, puedes hacer lo siguiente:

 

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de audio.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

  

Después de esto, haz lo siguiente:  

  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores de audio y da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

 

Adicional. ¿Qué navegador estás usando?

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

AUDIO Y VIDEO

Gracias, Pero adaptadores de audio no aparece lo que me aparece relacionado con eso, es controladores de sonido y vídeo y dispositivos de juego. Puede ser eso?

saludos 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,095
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

AUDIO Y VIDEO

Sí, son esos adaptadores.

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación