cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
Interno
26 0 1
Mensaje 1 de 8
105
Reportar Mensaje

ACTUALIZACION

HP ENVY X360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

TENGO UNA HP ENVY x360 15t DR 100 CTO, LA ACTUALICE CON HP NOTEBOOK SYSTEM BIOS UPDATE Y SE RESETEO Y DE AHI NO PROENDE SOLO SE ILUMINA EL BOTON DE ENCEDIDO

7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
59,393 5,685 12,483
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

ACTUALIZACION

Hola @RICBV .

Lo mas probable es que haya acontecido una mala actualización, sin embargo, cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

 

Por el momento intente restaurar el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
26 0 1
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

ACTUALIZACION

Me encuentro en arequipa, Peru, hice eso que me dijo pero no pasa nada sigue igual el disco es un ssd, pero no reinicia ni pasa nada se queda en negro la pantalla y se ilumina el boton de encendido pero no carga no hace ningun ruido ni pasa nada, y el disco  es nuevo para que se malogre tan rapido o puede suceder esto?, hay otra forma de recuperarlo, ya que ademas nunca he abierto la laptop 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,393 5,685 12,483
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

ACTUALIZACION

@RICBV .

Cuenta con garantía por parte de Hp?

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
26 0 1
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

ACTUALIZACION

si tiene garantía que aun esta activa, pero en mi ciudad no hay soporte de HP donde llevarla

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,393 5,685 12,483
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

ACTUALIZACION

@RICBV .

Le recomiendo que se ponga en contacto directo con Hp Perú:

Lima:
1707 1481

Del Interior:
0-800-70027

 

Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

 

Si le has servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
26 0 1
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

ACTUALIZACION

REALMENTE ME DECEPCIONO HP PORQUE NO ME QUIEREN VALIDAR LA GARANTIA SIENDO GLOBAL Y ESTANDO ACTIVA PORQUE LA COMPRE EN OTRO PAIS Y SE CIERRAN Y NO ME RESPNDEN Y CON HP USA ME DIJERON QUE LO IBAN A HACER Y NO VOLVIERON A COMUNICARSE NI NADA UNA DECEPCION TOTAL HP NO VOLVERE A COMPRA UN PRODUCTO HP NUNCA MAS DESPUES DE ESTO

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,393 5,685 12,483
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

ACTUALIZACION

@RICBV .

Las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación