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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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ACTUALIZACION

HP ENVY X360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

TENGO UNA HP ENVY x360 15t DR 100 CTO, LA ACTUALICE CON HP NOTEBOOK SYSTEM BIOS UPDATE Y SE RESETEO Y DE AHI NO PROENDE SOLO SE ILUMINA EL BOTON DE ENCEDIDO

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Hola @RICBV .

Lo mas probable es que haya acontecido una mala actualización, sin embargo, cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

 

Por el momento intente restaurar el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Me encuentro en arequipa, Peru, hice eso que me dijo pero no pasa nada sigue igual el disco es un ssd, pero no reinicia ni pasa nada se queda en negro la pantalla y se ilumina el boton de encendido pero no carga no hace ningun ruido ni pasa nada, y el disco  es nuevo para que se malogre tan rapido o puede suceder esto?, hay otra forma de recuperarlo, ya que ademas nunca he abierto la laptop 

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@RICBV .

Cuenta con garantía por parte de Hp?

 


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si tiene garantía que aun esta activa, pero en mi ciudad no hay soporte de HP donde llevarla

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@RICBV .

Le recomiendo que se ponga en contacto directo con Hp Perú:

Lima:
1707 1481

Del Interior:
0-800-70027

 

Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

 

Si le has servido, marque el hilo como solucionado.


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REALMENTE ME DECEPCIONO HP PORQUE NO ME QUIEREN VALIDAR LA GARANTIA SIENDO GLOBAL Y ESTANDO ACTIVA PORQUE LA COMPRE EN OTRO PAIS Y SE CIERRAN Y NO ME RESPNDEN Y CON HP USA ME DIJERON QUE LO IBAN A HACER Y NO VOLVIERON A COMUNICARSE NI NADA UNA DECEPCION TOTAL HP NO VOLVERE A COMPRA UN PRODUCTO HP NUNCA MAS DESPUES DE ESTO

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@RICBV .

Las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación