60FPS ESTANCADOS SIN V-SYNC

[iLulee]

Al momento de jugar 'x' juego (valga la redundancia) como SMITE, FOR HONOR, FORTNITE, PREY los FPS no pasan de 60, cuando no deberia de ser así ya que cuando adquiri el equipo corrian entre de 100-120+, la configuración de los juegos no es en la más alta, por lo regular es en media, menos fortnite, de vez en cuando los FPS suben de 60 a estar entre 100-120+ pero ya que cierro el juego y lo abro en otra ocasión regresa a 60, tampoco tiene la restricción que pone el GeForce Experience que te corre los juegos a 60FPS ya que esta deshabilitada, llevo días intentando llamar a HP pero no entra la llamada, espero que por aquí pueda encontrar una solución, GRACIAS.

[EstefaníaE]

Hola iLulee,

¿Esto comenzó a suceder tras alguna actualización en concreto o recuerdas de algún cambio que ocasionara esto?

¿Qué versión de BIOS y gráfica tienes en el PC?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[iLulee]

Actualice todo cuando la obtuve y corria bien los juegos.

BIOS: f.14

Grafica: GeForce 1050

[EstefaníaE]

Me refiero si recuerdas alguna actualización antes de que bajaran los fps.

Necesito la versión del driver de la gráfica, por favor.

En referencia a BIOS, actualiza a la F.17: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88698.exe

Actualiza con el cargador conectado y no apagues el PC durante el proceso.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[iLulee]

No que yo lo recuerde

Versión de controlador de la grafica: 416.34

[EstefaníaE]

Para revisar la versión, pulsa la tecla de Windows y la X en el escritorio, accede a administrador de dispositivos, doble clic sobre adaptadores de pantalla, doble clic sobre la gráfica y en la pestaña controlador, ¿qué versión aparece?

¿Actualizaste la gráfica correctamente?

Un saludo,
Soporte Técnico HP

[iLulee]

La version que aparece es

25.21.14.1634

Si, todo lo actualice bie, sin problemas.

[EstefaníaE]

Vale, haz lo siguiente, desde la pestaña controlador (siguiendo los pasos anteriores) dale a Actualizar software... Marca la segunda opción que es la manual y luego dale a Elegir en una lista de controladores disponibles en este PC y de la lista marca la versión 24.21.13.9836 Rev.D o una anterior.

Si es anterior, luego instala esto: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp89001-89500/sp89051.exe

Revisa como responde el PC, por favor.

Un saludo,
Soporte Técnico HP

[iLulee]

No me aparecen la versiones pero actualicé y sigue igual.

[EstefaníaE]

Vale, pero si tienes una más reciente e instalas una anterior, no se instalará. Vuelve a las propiedades del drivers, desinstala, marcando la casilla de eliminar el software del dispositivo. Reinicia y luego ejecuta el link que te mandé para actualizar.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.