cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 9
160
Reportar Mensaje

ya han pasado varias veces que me da pantalla azul en mi laptop de la nada

hp 15
Microsoft Windows 10 (32-bit)

hola alguien sabe como solucionar este error de pantalla azul es el  memory management  ya van varias veces que me aparece desde que compre mi laptop (la compre hace 2 meses aprox)

memory_mag.jfif

8 RESPUESTAS 8
Highlighted
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
794 48 288
Mensaje 2 de 9
153
Reportar Mensaje

ya han pasado varias veces que me da pantalla azul en mi laptop de la nada

Saludos,

 

no estoy muy puesto en el tema de pantallazos azules... pero yo comprobaría que la memoria RAM está bien, no hay errores o problemas. Actualizaría componentes... También barajaría la posibilidad de hacerle un formateo y reinstalación del S.O, 

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 9
149
Reportar Mensaje

ya han pasado varias veces que me da pantalla azul en mi laptop de la nada

Recién hice el formateo de la laptop y ya hice un diagnóstico del hardware y salió que todo estaba bien.  Está totalmente actualizada (Windows, drivers, etc) la verdad no sé que mas pueda ser

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
18,880 2,498 5,823
Mensaje 4 de 9
144
Reportar Mensaje

ya han pasado varias veces que me da pantalla azul en mi laptop de la nada

Hola @memory_magnamen 

 

Como te ha indicado @Carlosillo  es principalmente por un error de memoria, quizás la memoria no este totalmente daña pero alguna celda si puede estar. Tambien hay programas que este usando en segundo plano o que activa  que pueden estar originando un desbordamiento de la memoria. En este caso pruebe primero ir a programas en segundo plano en configuración de windows y desactivarlos todos, también entre al administrador de tareas y vaya a la pestaña de inicio y desactive todos los programas que carga al incido. Entonces reinicie el equipo y vea si va todo bien. Si todo funciona bien vaya activando uno a uno los programas que desactivo en el administrador de tarea, y siga probando y luego hace lo mismo con los programas de segundo plano, le hago notar que la mayoría de los programas de segundo plano pueden estar desactivados ya que su nica función es por lo general recopilar el uso del programa y enviar información al fabricante de su uso.

 

Tambien puede ver si hay algún archivo del sistema que este corrupto, para esto habrá el PowerShell como administrador, y tipee:

 

sfc /scannow

 

espere el resultado y vea si corrigió algún problema de algún archivo.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
794 48 288
Mensaje 5 de 9
142
Reportar Mensaje

ya han pasado varias veces que me da pantalla azul en mi laptop de la nada

Saludos de nuevo,

 

una cosa que también puede ayudar es consultar el visor de eventos, y ver que descripción arroja el error. Pulsas el botón buscar, y pones visor de eventos. Ejecutas y esperas un rato. En la foto, te he marcado en rojo la sección crítica, porque seguro que ahí es donde aparecen los fallos que te dan. Luego es pinchar en el fallo y te sale una descripción, que tal vez ayude a saber de el por qué de esos reinicios. 

 

Sin título.jpg

Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 9
130
Reportar Mensaje

ya han pasado varias veces que me da pantalla azul en mi laptop de la nada

hola muchas gracias por sus aportes he hecho lo que me pidieron (inhabilitar las aplicaciones de inicio, los programas en segundo plano, etc.) también descargue OCCT para poner a trabajar mi equipo en su totalidad y asi verificar si realmente es el hardware el del problema lo mantuve por 1 hora y no paso nada en esa hora se estuvo trabajando el CPU al 100% y la Ram en la Ram se trabajaron casi 7 GB de 8 GB y no me resulto pantalla azul en ningun momento lo cual me da la impresion que puede ser el SO, puede que sea un fallo de windows?

Aqui les añado estas fotos

La primera que al parecer no hay un archivo dañado

Imagen2.png

la segunda del gestor de eventos 

 

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
18,880 2,498 5,823
Mensaje 7 de 9
128
Reportar Mensaje

ya han pasado varias veces que me da pantalla azul en mi laptop de la nada

probablemente esta el problema no en el sistema operativo sino en uno de los programas que se cargan al inicio de windows o lo que están en segundo plano.

 

Ahora debe ir activando uno a uno los programas del inicio en windows y ver si alguno le traer problemas y así identificar cual es el programa y probablemente desinstalar . Luego ir por los que corren en segundo plano.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 8 de 9
126
Reportar Mensaje

ya han pasado varias veces que me da pantalla azul en mi laptop de la nada

kernel powerkernel power

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
794 48 288
Mensaje 9 de 9
113
Reportar Mensaje

ya han pasado varias veces que me da pantalla azul en mi laptop de la nada

Saludos,

 

esperemos que sea por tema de algún programa. Si ves que sigue igual, yo me pondría en contacto con el servicio técnico que para eso la tienes en garantía.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación