usb de recuperación no se lee

[Mapocho]

Buenas, hace tiempo hp me envió un usb de recuperación por problemas con el computador que nunca lo resolvieron con garantía, ya terminada esta garantía quiero formatear el computador para ver si se solucionan algunos problemas, pero al momento de llegar a seleccionar el arranque en la bios no me la detecta e realizado todo lo que aparece en foros y no me da resultado¿ hay alguna forma de entrar una configuración mas avanzada o otra opción para que me lea el usb para arrancar desde ahí?( el usb esta bueno el computador lo lee bien solo no lo detecta para arrancar)

[GOLD_MASTER]

Hola @Mapocho .

Utilice la unidad USB para recuperar el equipo o realizar otras opciones de solución de problemas.

1. Apague el equipo.
2. Inserte la unidad USB de recuperación en un puerto USB del equipo y luego encienda el equipo.
3. Si tiene una notebook, presione de inmediato la tecla Esc hasta que se abra el menú de inicio, y luego presione F11 para abrir la Recuperación del sistema.
4. En la pantalla Elegir una opción, seleccione Usar un dispositivo y luego seleccione unidad USB.
5. Seleccione unidad USB para comenzar.

[Mapocho]

Gracias por tu respuesta, pero el problema es que no me aparece la opción del usb solo me sale arrancar desde el disco del notebook

[GOLD_MASTER]

@Mapocho .

Si presionó la tecla F11 al encender el equipo?

Coloque la memoria usb en otro puerto.

[Mapocho]

Esto es lo que me sale al entrar al menú de arranque (probé todos los usb), y el menú de configuración de arranque

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

@Mapocho .

Realice una instalación limpia del sistema:

Instalación limpia de Windows 7,8 ,8.1, 10 y 11. - Comunidad de Soporte HP - 831064