update bios

[NoellyD]

Hola portuser buen día, con gusto puedo continuar ayudándote. 

Normalmente la actualización de BIOS se instala de forma automática en la unidad C. 

Te sugiero hacer la actualización directamente descargada desde la página de HP, te comparto el enlace:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92771.exe

Esto es para comprobar si es un problema con el archivo que está descargando el HP Support Assistant o hay algún conflicto con la utilidad. 

Si con este archivo que te compartí te sigue mostrando el mensaje,  revisa que el equipo no esté infectado con virus, ejecuta el liberador de espacio en disco o elimina temporales. Puedes seguir los pasos del siguiente documento. 

https://support.hp.com/ve-es/document/c03533275

Nos comentas como te fue o si hubo algún cambio. 

Saludos!!

[portuser]

Hola,

Tengo espacio suficiente, mas de 800Gb libres en C:.

No tengo software instalado, aparte del que he descargado desde la web HP y la aplicación HP Assistant.

No tengo virus, rootkits, etc

Sigue el mismo problema, ejecuto la aplicación en modo administrador y da el error de que no hay espacio suficiente.

Mas ideas para poner en práctica?

Gracias por tu apoyo

[portuser · Accepted solution]

Hola,

Ya he conseguido actualizar la BIOS.

El software era correcto, pero las explicaciones no son muy claras.

La actualización no se carga en C: , como alguien me informó. El programa usa un USB pendrive para cargar la actualización.

Todo el proceso es automático, tarda algo más de 10 minutos.

Asi que ya está solucionado

Gracias por todo su apoyo