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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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update bios

omen laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He tratado de actualizar la BIOS con el software que proporciona HP. Pero al iniciarla dice que no hay espacio suficiente en disco. Pero hay espacio de sobra.

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update bios

Hola @portuser que procedimiento has utilizado? el procedimiento correcto es realizarlo desde HP Support Assistant, fue el que empleaste?


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update bios

Hola,

ASi es, he usado la aplicacion HP Support. Primero se descarga la aplicacion, que aparece en la seccion de actualizaciones, y despues de que se instala y se abre, cuando le das a actualizar BIOS, boton next, es cuando dice que no hay espàcio suficiente en disco.

 

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Es posible que esa actualizacion utilice una particion distinta a la principal, como estas de espacio en el resto de particiones, principalmente en las ocultas?


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update bios

Hola,

Viendo en el administrador de discos de Windows, tengo tres particiones en el disco C, y tengo suficiente espacio. La particion más pequeña tiene libre 100mb y nada ocupado.

El disco intel optane aparece como no asignado y al iniciar el administrador de discos me dice que lo inicialize y me da dos opciones, MBR y GPT.

El disco C esta inicializado como GPT,lo asignó windows 10 en la instalacion del sistema operativo

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Tienes un SSD y un disco mecanico?

No entiendo porque el optaen esta sin inicializar.

Cual es el modelo exacto de tu equipo?

La instalacion vino asi de fabrica?


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Hola,

El modelo es :

HP OMEN 17-AN100NS Intel Core i7-8750H/16GB/1TB+16GB SSD OPTANE/GTX 1070/17.3

Nº de Producto:4CK97EA#ABE

 

Placa del sistema: 846a 68.19

Bios version : F.03

 

Tampoco entiendo porque el OPtane está sin inicializar. Según la aplicación Tegnología almacenamiento Intel Rapid está todo OK.

Con el portatil venia FreeDOS, y yo he instalado Windows 10, la última versión desde pagina oficial de Microsoft.

No ha habido problema ninguna durante la instalación, tampoco con los controladores y software que HP proporciona.

Debo inicializar el SSD OPTANE ?

Que consejos puedes darme?

 

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No, no lo inicialices, en ese caso sera de un tamaño pequeño, el intel rapid lo esta utilizando? de ser asi, se utilzia como cache para que el arranque y determinadas operaciones sean mas rapidas.

 

Si venia con FreeDos, es probable que la BIOS este protegida, pero en esto no puedo ayudar mucho, seria preferible mas respuestas o consultar directamentre con soporte de HP.


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Hola,

Como hago para soporte Hp? Pensaba que este foro es el soprte HP...

Gracias por tu interés y ayuda

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El foro es de HP pero no participa atencion al cliente o soporte, esta participado por nosotros los usuarioos y los moderadores que si son empleados de HP.

Nosotros podemos ofrecerte soporte en la mayoria de cuestiones, excepto en temas relacionados con gestiones de hardware cuya informacion solo la puede ofrecer HP.

Para contactar con soporte de HP debes hacerlo a traves del contacto de HP en tu pais:

Soporte HP


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