touchpad no funcionatouchpad hp pavilion 16-a0029ns no funciona

[juanmaAlvaro]

touchpad no funcionatouchpad hp pavilion 16-a0029ns no funciona 

en la lista de dispositivo, aparece con icono amarillo y:

device HID I2C

Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)

A request for the HID descriptor failed.

[resistencia]

Estimado @juanmaAlvaro 

Intente instalar estos controladores y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104183.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104182.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104188.exe 

[juanmaAlvaro]

Pese a instalar los tres controloadroes, el problema persiste

[juanmaAlvaro]

Decisión: devolver el equipo aún en garantía. Ninguna respuesta de HP desde ninguno de las modalidades de comunicación con el servicio técnico.

Una enorme pérdida de tiempo poniéndolo a punto a instalando mi SW y sobre todo buceando en busca de solución a no funcionamiento del touchpad. Muy decepcionado con HP.