touchpad dejó de funcionar con windows 10

[CFO]

Al actualizar a windows 10 dejo de funcionar el touchpad correctamente y ahora no puedo desplazar la pagina verticalmente. Al meterme en la configuracion del dispositivo parece que todo funciona correctamente pero a la hora de la verdad no me deja usar esa funcion. 

Agradecería ayuda!!

Un saludo

[EstefaníaE]

Hola CFO,

Esto es por el driver de Synaptics, te recomiendo reinstalarlo, prueba con este: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50501-51000/sp50703.exe

Si no funcionara, te recomiendo acceder al administrador de dispositivos, desplegar dispositivos de mouse y desinstalar el driver de synaptics, reiniciar el PC y verificar el funcionamiento del PC.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[EstefaníaE]

Hola CFO, aún no he tenido respuesta de tu parte, ¿solventaron estos pasos tu situación?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[EstefaníaE · Accepted solution]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[CFO]

Hola, muchas gracias por la respuesta. Finalmente tuve que desintalar los drivers y volverlos a desacargar, aunque solo me da la opción de desplazar con un dedo.

Como era lo que yo quería, el resultado de la descarga, para mi, fue el perfecto.

[XVT]

Estefania, use tu consejo de desinstalar pero ahora no encuentro como reenstalarlo y el link que dejaste que aparece como algo no seguro de descargar!! Me puedes ayudar porfa 

[devom]

Hola seguramente te va a contestar en cuanto Pueda , pero el Link que te dejo ,lo eh probado y va de maravilla ,que es de fuente segura descargalo e instalo como te indico Estefania ! saludos