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Shalom1825 Estudiante
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touch de mi pantalla esta loco

buenas tardes tengo una hp que el touch de la pantalla se marca solo mi hp es un notebook 15-bs070wn, no es todo el tiempo, pero me toca cerrar la laptop y volverla abrir para que se quite , y en algunos casos me toca hacerlo varias veces o reiniciar el equipo, me pueden ayudar no se que hacer. 

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touch de mi pantalla esta loco

Hola @Shalom1825 

 

Verifique si tiene actualizado el BIOS a la siguiente versión:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-bs000-laptop-pc/15551412/model/1690... 

 

y actualice el siguiente controlador :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96730.exe 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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