cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 7
2.569
Reportar Mensaje

the cmos checksum is invalid. the cmos will be reset to the default configuration and will be reboot

HP Pavilion x360 convertible 14-cd0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al dejar mi laptop trabajando solamente con la batería la carga se termino y al iniciarla conectada a la corriente eléctrica no solamente no cargo mi batería sino que de inicio me aparece una pantalla negra con el siguiente mensaje:

 

The CMOS checksum is invalid. The CMOS will be reset to the default configuration and will be rebooted. Please check your BIOS Setup options to see if they changed. CMOS Reset (502) 

 

Actualice a la version HP Notebook System BIOS Update, pero sigue sin funcionar. Esta es la segunda vez que me pasa. Y me dice que no se detecta ninguna batería.

6 RESPUESTAS 6
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 171
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

the cmos checksum is invalid. the cmos will be reset to the default configuration and will be reboot

Hola. Es muy posible que la batería del CMOS esté ya agotada y tengas que cambiarla. Es una pequeña batería de tipo botón que se encuentra en el interior del PC. Si es así, los errores de este tipo serán cada vez más frecuentes. Puedes consultar este documento de HP: 

https://support.hp.com/mx-es/document/c04092563 

Sobre el problema de detección y carga de la batería principal, puedes ver este documento de HP:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00727907 

Saludos cordiales y buen día.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 171
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

the cmos checksum is invalid. the cmos will be reset to the default configuration and will be reboot

Hola de nuevo. Quisiera que me aclarases la última parte de tu mensaje, cuando dices que el problema continúa.

¿Te refieres a que cuando enciendes el PC conectado al cargador sigue apareciendo la notificación de error 502 en inglés? Si es así el problema puede que no sea la batería del CMOS, sino que el BIOS se haya actualizado mal y tenga archivos dañados. Tendrás que actualizarlo de nuevo.

Para ello entra en esta página  https://support.hp.com/es-es/drivers/laptops , introduces el Nº de serie del PC y seleccionas la última versión del BIOS disponible. La descargas y la instalas.

Sobre el problema de la batería principal de tu PC, que no es extraíble, puedes hacer lo siguiente:

1.- Pulsa las teclas de Windows  +   X  y entras en ¨Administrador de dispositivos¨

2.- Busca Baterías y despliegas las opciones. Tienes que desinstalar todos los controladores que aparezcan a la vez. Para ello haces clic derecho en cada uno y seleccionas desinstalar y lo confirmas.

3.- Cuando termines cierras la ventana de ¨Administrador de dispositivos¨y REINICIAS el PC. 

4.- Al reiniciar todos los controladores se reinstalarán de nuevo y ahora se debería detectar la batería principal y comenzar a cargarse.

Espero que todo vaya bien. Saludos cordiales y buen día.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

the cmos checksum is invalid. the cmos will be reset to the default configuration and will be reboot

Controlaste que la pila de la BIOS esta con buena carga? Esta bien configurada?

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

the cmos checksum is invalid. the cmos will be reset to the default configuration and will be reboot

Como puedo checar que este con buena carga o configurada?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

the cmos checksum is invalid. the cmos will be reset to the default configuration and will be reboot

En tu modelo de Notebook tenés que retirar la tapa inferior y ubicar la pila, está tiene que dar 3v, en caso que no puedas deberías llevarla a tu técnico de confianza para que haga dicho control. La fecha y hora del equipo se desconfigura? 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 171
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

the cmos checksum is invalid. the cmos will be reset to the default configuration and will be reboot

Hola, como muy bien te han indicado anteriormente, una buena señal de que la pila no está bien es que se produzcan errores en la hora, que no coincida con la hora real. Si observas esos fallos es que hay que sustituirla. Espero que se haya resuelto el problema de la batería principal. Saludos cordiales y buen día.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación