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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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temperaturas

HP PROBOOK 445 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola tengo una notbook hp probook que acabo de comprar, y me he dado cuenta que cuando la uso enchufada se calienta demasiado, pega saltos hasta los 85 grados, luego baja a 50 y luego sube nuevamente, sin tener ningún programa, aplicacion habierto, esto no pasa cuando la utilizo con la bateria, asi que no se si sea un problema o sea normal aunque en lo personal me parece que algo pudiera estar mal pero necesito ayuda con eso. para dar mas informacion, en las opciones de energia estan de la siguiente manera,

opciones de energia

hp optimized(recomendado)

administracion de energia del procesador

minima: 5%     refrigeracion: activa        maxima: 100%

espero sus respuestas gracias

3 RESPUESTAS 3
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temperaturas

Estimado @ERIMendoza 

 

lo primero es usar el HP Support Assistant y ver si tiene actualizaciones de controladores y BIOS, y hacerlos.

 

Pero por lo general esto puede suceder porque siendo un equipo nuevo se estan actualizado componentes en el equipo lo cual requiere de mucho CPU y esto aumenta la temperatura, pero si luego baja es que el proceso termino, luego puede ser que vuelve otro porceso a actiuvarse en segundo plano y hace que aumente la temperatura nuevamente.


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gracias por la repuesta, con respecto a lo de hp support assistan ya he actualizado todo lo que me aparecia que tenia que actualizar, he actualizado los drivers del procesador tambien, es un ryzen 7 4700u lo que si no he podido actualizar correctamente es los drivers de su grafica integrada, tampoca me aparece el plan de energia de ryzen, no se si sea por esos drivers que no me deja instalar al 100% windows o el antivirus.

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puede ser que esos drivers ya son para otra version de windows y por eso no se instalan, si desea puede entrar a la pagina de AMD y usar el asistente de elllos y actualizar los controladores

https://www.amd.com/es/support 


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