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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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sonido de laptop no funciona solo se puede escuchar por medio de audifonos conectados

HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi laptop no funciona el audio solo puedo escuchar si le conecto audifonos, segun windows update todo se encuentra actualizado, agradezco wuien me pueda colaborar o guiar al respecto ya que he intentado buscar ayuda en el soporte de hp y es imposible comunicarse con ellos, de igual manera me parece super extraño o muy coincidencial que justo dejo de funcioar el sonido dos dias despues que se venciara la garantia 

 

agradezco su comentarios y ayudas que me puedan brindar al respecto 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 401
Mensaje 2 de 2
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sonido de laptop no funciona solo se puede escuchar por medio de audifonos conectados

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Reinstala el controlador de audio.

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos. 

2. Selecciona adaptadores de audio. 

3. Despliega la categoría y elimina cada uno de los controladores. 

Después de esto, reinicia el equipo

 

Estela

Saludos!

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