sonido de laptop no funciona solo se puede escuchar por medio de audifonos conectados

[julian14833]

mi laptop no funciona el audio solo puedo escuchar si le conecto audifonos, segun windows update todo se encuentra actualizado, agradezco wuien me pueda colaborar o guiar al respecto ya que he intentado buscar ayuda en el soporte de hp y es imposible comunicarse con ellos, de igual manera me parece super extraño o muy coincidencial que justo dejo de funcioar el sonido dos dias despues que se venciara la garantia 

agradezco su comentarios y ayudas que me puedan brindar al respecto 

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Reinstala el controlador de audio.

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos. 

2. Selecciona adaptadores de audio. 

3. Despliega la categoría y elimina cada uno de los controladores. 

Después de esto, reinicia el equipo

Estela

Saludos!