se me gasta la betaria del portatil HP una vez apagado

[leireF]

Buenas noches

Tengo un portatil HP Pavilion x360 Convertible modelo: 14-ba004ns.

La bateria de este me duraba muy poco y opte por comprar una nueva y cambiarsela para que esta me durase un tiempo promedio.

Resulta que una vez cambiada la bateria, cuando apago el ordenador y lo vuelvo a encender al cabo de un rato, la bateria de este se a consumido, como si el ordenador nunca hubiese sido apagado, pero al apagarlo todo indica que a sido bien apagado ya que no queda ningun piloto encendido y el ordenador deja de meter ruido.

No comprendo porque la bateria se sigue gastando si el ordenador se encuentra apagado, esto con la bateria anterior que ya duraba poco no me paso nunca, necesito que alguien que entienda del tema me ayude a solucioanr este problema.

No me a servido de nada cambiar la bateria si la nueva se desgasta cada noche cuando apago el ordenador y ala dia siguiente nunca le queda al portatil bateria.

[GOLD_MASTER]

Hola @leireF .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133137.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
   2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92679.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92020.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96378.exe

Por ultimo realice las pruebas necesarias.

[leireF]

He probado a realizar las cuestiones que me indicabas y no me a servido de nada, sigo teniendo el mismo porblema.

Alguna otra sugerencia?

[GOLD_MASTER]

@leireF .

Aun cuenta con garantía?

[leireF]

la garantia que traia el portatil era de muy poco tiempo, y hace mucho que se termino. Po eso estoy pidiendo ayuda de que puedo hacer yo para solucionarlo