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se me deshabilito el teclado como lo habilito?

‎02-08-2019 12:07 PM - editado ‎02-08-2019 12:10 PM

Producto: HP Pavilion Laptop 14-bk0xx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hoy prendi la laptop y no funciona el teclado ayuda por favor

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se me deshabilito el teclado como lo habilito?

el ‎02-08-2019 12:56 PM

hola,

 

primero actualice el BIOS

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-bk000-laptop-pc/15551385/m...

 

Luego este:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-bk000-laptop-pc/15551385/m...

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se me deshabilito el teclado como lo habilito?

el ‎02-08-2019 12:34 PM

por favor ponga el nombre completo de su equipo.

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se me deshabilito el teclado como lo habilito?

el ‎02-08-2019 12:50 PM

HP Pavilon - 14-bk001la

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se me deshabilito el teclado como lo habilito?

el ‎02-08-2019 12:56 PM

hola,

 

primero actualice el BIOS

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-bk000-laptop-pc/15551385/m...

 

Luego este:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-bk000-laptop-pc/15551385/m...

Mi ayuda es voluntaria
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se me deshabilito el teclado como lo habilito?

el ‎08-08-2019 12:53 PM

Quiero darte las gracias!!!  Ya solucioné el problema y este mensaje lo estoy escribiendo con el teclado habilitado, estaba pensando que se me habia dañado el ordenador, estas son las cosas que hacen que nos enamoremos de la marca y la ayuda de ustedes es genial.

 

Mil y mil gracias

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