se corta el sonido o la camara en un zoom por ejemplo

silviaq · ‎07-04-2021

si estoy en un zoom por ejemplo se corta de la nada el sonido o la cámara y no se puede reconectar

GOLD_MASTER · ‎07-04-2021

Está utilizando la extensión en algún navegador o el programa desde Windows?

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silviaq · ‎07-04-2021

no funciona es decir se corta en cualquier momento el microfono o la camara en cualquier cosa que este usando wapsap o meet

GOLD_MASTER · ‎07-04-2021

@silviaq .

Entonces está utilizando algún navegador como chrome o edge para estar en Whatsapp ó meet?

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silviaq · ‎07-04-2021

si chrome

GOLD_MASTER · ‎07-04-2021

@silviaq .

Desactive la aceleración por hardware:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-problemas-de-visualiz...

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silviaq · ‎13-04-2021

hice lo que me indicaste pero no funciona el microfono para mandar mensaje por wap sap por ejemplo. o sea sale el mensaje pero no se escucha nada para el que lo recibe

hicimos un meet y no funciona el microfono ni la camara que directemente ni sale la opcion

Tenes idea quien hace reparaciones originales de hp. Porque la empresa donde la compre se fue del pais y no responde mis mensajes. y de HP me dicen que ya vencio mi garantia pero lo que quiero es que alguien la vea... la compre hace 6 meses