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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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restablecer teclas de desplazamiento

Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz Memoria del sistema 12 GB Ranura de memoria 1 8GB Sam
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Deseo desbloquear las teclas de desplazamiento (teclas flecha)

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restablecer teclas de desplazamiento

Hola! moyanaceo

 

Realiza este procedimiento.

 

1. Oprimir las teclas Windows + X para acceder al administrador de dispositivos.
2. En el menú que aparece despliega el apartado “Teclados” y desinstalar los controladores que aparezcan, dando clic derecho y posteriormente seleccionar “desinstalar dispositivo”. Es importante activar la casilla “Eliminar el software del controlador de este equipo” y reinicia el equipo.
3. Una vez haya encendido tu equipo se instalaran los nuevos drivers, algo que se realizará automáticamente.

 

 

Suporte Saludos!!


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Perdón pero no encuentro  la casilla “Eliminar el software del controlador de este equipo” 

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Sino sale la casilla no importa aplicas desintalar.


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El problema no se solucionó. Gracias de todos modos.

 

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moyanaceo enviame una foto de la teclas que quieres desblokear, estan blokeadas o quieres desblokear las funciones de esas teclas, enviame un foto por favor.


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20210429_184012.jpg

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Entonces, esa teclas no son blokeadas por alguna funcion, el procedimiento que te envie, en caso de ellas estar con mal funcionamiento, deberia haber restablecido todo, desde cuando esta con problemas esas teclas ?, acontecio luego de actualizar el windows con alguna actualizacion ?

 


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No, Mi hija trabajó con la computadora y dice que leyó un mensaje referido a "scroll", pero no recuerda qué decía. Luego de eso, esas teclas no funcionan como antes, ya que no puedo bajar las páginas ni subirlas.

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Enciendes el Notebook, y antes que salga el Logotipo de HP presionas varias veces la tecla F10 o la tecla ESC y luego estando dentro del bios presionas F9 para restablecer predeterminado y luego presionas F10 y aplicas salir guardando los cambios.


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