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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

quiero reestablecer mi equipo, hp envy 17 notebook pc de fábrica

notebook envy 17
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, mi ordenador traía windows 8.1 y solo se ha cambiado a windows 10 home, he restaurado el sistema y sigue instalando windows 10 home, donde va mas ralentizado que antes, cómo recupero la restauración de fábrica?. deciros también que lo hago pulsando f11 y al darle a restablecer me pide que elija un sistema operativo de destino y solo me da la opción de  windows 10, el cual si lo clico, me da error, espero vuestra colaboración, gracias.

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Resuelto!

quiero reestablecer mi equipo, hp envy 17 notebook pc de fábrica

Hola hico1174!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, 

 

¿Puedes indicarme paso a paso cómo haces la recuperación?

 

Adicional, para poder reinstalar el sistema lo podrías hacer con los medios de recuperación si lo tienes.

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

 

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Resuelto!

quiero reestablecer mi equipo, hp envy 17 notebook pc de fábrica

Buenas, gracias por preocuparte, al final lo he conseguido, en un reinico y pulsando F11 he seguido los mismos pasos y no me ha dado error, por lo que lo he restablecido, no se cual ha sido el problema pero me ha tenido una semana desesperado, solucionado, gracias

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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