que cubre la garantía Wty: HP Support for Initial Setup

[ccgm]

Hola, tengo una consulta. En los detalles de productos me aparecen dos tipos de garantía, me gustaría saber que cubre la siguiente:

Tipo de servicio

Wty: HP Support for Initial Setup

Estado 

Activo: Dentro del plazo de garantía del fabricante, 21 días restantes.

Fecha de inicio

September 22, 2020

Fecha de expiración

December 20, 2020

Nivel de servicio

Std Office Hrs Std Office Days
NextAvail TechResource Remote
2 Hr Remote Response
Unlimited Named Callers

Entregables

Initial Setup Assistance

[resistencia]

Estimado @ccgm 

el  Initial Setup Assistance, es que cuando compro el equipo podía llamar a HP y ellos le indicaban como ir configurando su equipo, pero al ya haber usted inicializado su equipo creo que no es mas necesaria. De todas maneras si tiene ahora problemas con su equipo puede hacer uso de la garantia y HP via remota puede ver de solucionar.

[GMC77]

FAVOR DE INFORMAR LUGAR DONDE LLEVAR EQUIPO A GARANTIA

[resistencia]

Debe contactar primero a HP y ellos le indicaran los pasos para entregar un equipo en garantia,  ya que muchas veces se debe enviar por correo y ellos le dan los datos para el envió,

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