puerto hdmi trabaja en forma intermitente

[espatula]

mi puerto hdmi conectado a un tv se conecta bien pero despues de solo 2 minutos empieza a desconectarse y conectarse en forma intermitente contacte a servicio tecnico en linea me hicieron pruebas  de actualizaciones incluso me formatearon a datos de fabrica pero el problema no se soluciona lo peor es que mi garantia vence en 6 julio 2022 y sin mi consentimiento me cerraron el caso sin darme solucion ,la verdad estoy muy decepcionado de empresa hp, y no se que mas hacer para que me solucionen el problema antes que se venca mi garantia  ? ANGUIEN PUEDE AYUDARME POR FAVOR ?????

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @espatula 

Que largo es el cable HDMI ?, se recomienda no mas de 1.5 metros. vea de esta usnado un cable HDMI de la misma version del puerto HDMI de su portatil.

Vea los consejos del siguiente link

Equipos HP - Solución de problemas de imagen y sonido con HDMI (Windows 10) | Soporte al cliente de ...

[espatula]

Gracias experto UD. realmente sabe mucho más que los técnicos hp que atienden por teléfono lo felicito y agradezco su ayuda .gracias muchas gracias

[resistencia]

De nada un placer ayudar.