cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
43
Reportar Mensaje

problemas con sistema operativo

HP ENVY 15 E2B61LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace meses tengo problemas con la actualización del windows, no me deja instalar un actualización y siempre me queda pendiente. ademas cuando quiero abrir el Administrador de Dispositivos (porque tengo problemas con la cámara) no me deja y me sale un aviso rojo de que se me ha negado el acceso por el administrador y yo soy el administrador. 

la actualización que no me deja instalar es la "2020-04 Actualización acumulativa para Windows 10 Version 1903 para sistemas basados en x64 (KB4549951)"

 

Ayuda por favor

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 194 396
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

problemas con sistema operativo

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Realiza por favor una comprobación del sistema. Este proceso buscará algún error en Windows y en caso de encontrarlo, intentará corregirlo. 

Puede demorar hasta 45 minutos, es importante que esperes a que termine, al finalizar, reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

1. En la barra de búsqueda de Windows escribe símbolo del sistema y haz clic derecho para que lo ejecutes como administrador.

2. En la línea de comando escribe: sfc /scannow (Luego Enter para iniciar)

3. Deja que termine al 100% , puedes utilizar el equipo mientras tanto.

Este procedimiento busca posibles errores en el sistema y nos puede ayudar a repararlos.

 

Estela

Saludos!

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación