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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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problemas con el mouse de mi notebook

envy
Microsoft Windows 10 (32-bit)

hace menos de tres meses me compre mi notebook, después de usarlo unas veces me di cuenta que el mouse solía quedarse trabado en las esquinas, incluso a veces solía como descontrolarse, a pasar de que no se le ejercía mucha fuerza para presionarlo. 

Debería dejar un reclamo y que me cambien el producto o lo llevo al servicio técnico?

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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49,050 7,408 14,490
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problemas con el mouse de mi notebook

Estimada @anto0nella 

 

puede hacer uso de la garantía pero puede ser un problemas de controladores, quiere decir por favor que modelo completo es su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFT#ABC


Mi ayuda es voluntaria
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problemas con el mouse de mi notebook

hola, muy buenas.

mi laptop es el modelo hp envy laptop 13-ba1124la 

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problemas con el mouse de mi notebook

Estimada @anto0nella 

 

disculpe instalo el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111796.exe 


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