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problemas con el mouse de mi notebook
el 29-11-2021 04:55 PM
hace menos de tres meses me compre mi notebook, después de usarlo unas veces me di cuenta que el mouse solía quedarse trabado en las esquinas, incluso a veces solía como descontrolarse, a pasar de que no se le ejercía mucha fuerza para presionarlo.
Debería dejar un reclamo y que me cambien el producto o lo llevo al servicio técnico?
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problemas con el mouse de mi notebook
el 30-11-2021 07:29 PM
Estimada @anto0nella
puede hacer uso de la garantía pero puede ser un problemas de controladores, quiere decir por favor que modelo completo es su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFT#ABC
Mi ayuda es voluntaria
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problemas con el mouse de mi notebook
el 04-12-2021 12:43 AM
hola, muy buenas.
mi laptop es el modelo hp envy laptop 13-ba1124la
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problemas con el mouse de mi notebook
el 10-12-2021 02:06 PM
Estimada @anto0nella
disculpe instalo el siguiente controlador
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111796.exe
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