problemas con el audio y mouse tactil

[Diego-Linares]

antes de hacerlo tengo una duda mi pc se restablecera o algo parecido? porque no puedo dejar que se restablesca

[resistencia]

No, eso es  solo un reinicio de energia, eso no afecta el software instalado.

[Diego-Linares]

oye pero eso restablecera mi pc? porque no la quiero restablecer

[Diego-Linares]

ok, lo voy a intentar

[Diego-Linares]

ya hice el reinicio y instale el controlador pero el problema persiste

[resistencia]

Abra el Administrador de dispositivos haga un capture de pantalla , para ver si hay controladores no reconocidos .

[Diego-Linares]

aqui te envio 3 capturas de pantalla para que puedas revisar 

[resistencia]

tiene muchos controladores que no esta reconocidos , comience a instalar los siguientes y luego reinicie el equipo y verifique

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111276.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111280.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105556.exe 

[Diego-Linares]

uno de los controladores se demora 30 min promedio en descargar entonces me demorare un tiempo en responder

[resistencia]

revise nuevamente el administrador de dispositivos y vea si estan controladores con icono amarillo que no estan reconocidos.