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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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problemas con driver de amd

HP 15-ef2000
Microsoft Windows 11

buenas gente una ayuda acabo de comprar esta laptop con ryzen y no se como actualizar los driver cada que vez  instalo el amd adrenaline para que me actualiza los driver me sale esta actualización en Windows update y luego de instalarse me dice que los driver de amd no son compatibles 

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4 RESPUESTAS 4
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problemas con driver de amd

Hola @joerux01 .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139441.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Utilice la siguiente herramienta:

AMD Cleanup Utility | AMD

Después descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139330.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.


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problemas con driver de amd

y que se supone que va a pasar luego de instalar todo eso?

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Mensaje 4 de 5

problemas con driver de amd

@joerux01 .

Pues se supone que debería de solucionar el asunto de la ventana que le aparece.


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Mensaje 5 de 5

problemas con driver de amd

este es el tipo de bios que tengo Captura de pantalla 2022-07-27 012126.jpg

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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