problemas con al actualizacion de windows 10

YossS · ‎22-06-2017

Al momento de encender la laptop me sale un aviso en la cual me dice que el accelerometerdll.DLL no se encuentra instalado. Esto sucedio al actualizarce el windows 10. ¿Cómo puedo solucionar este problema?.
Ayudenme por favor.

Gracias.

JoséHR92 · ‎22-06-2017

Hola YossS

Realiza lo siguiente

Con la actualización de Windows versión 1703 puede haber un error " accelerometerDLL.dll" al iniciar el equipo.

Esto se soluciona reinstalando el programa de HP 3D Drive Guard

Los pasos para quitar el error son los siguientes.

*Ingresar a Panel de control.

*Seleccionar Programas y caracteristicas.

*Desinstalar Programas.

*Desinstalar HP 3D Drive Guard les pedirá reiniciar el equipo.

--Reiniciar el equipo

Buscar en la página de controladores del equipo el programa HP 3D drive Guard

Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores

O bien pueden intentar instalar el siguiente

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71811.exe

Fuente

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Error-accelerometerdll-D...

Espero te ayude. saludos.

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎22-06-2017

Hola YossS.

Desinstale Hp 3D DriveGuard y vuelva a instalarlo.

Pulse la tecla windows (+) x /seleccione panel de control/Desinstalar un programa/Seleccione Hp 3D DriveGuard y desinstale.

Lo puede descargar desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JoséHR92 · ‎22-06-2017