problemas al formatear

[javierx1]

Necesitaba formatear el notebook porque estaba muy lento, entonces fui a configuracion y puse restablecer todo, despues de un rato en eso me aparecio un mensaje que decia error al restablecer y me salian varias opciones entre ellas formatear nuevamente, iniciar el sistema y apagar, de casualidad aprete apagar y al encenderlo nuevamente este se reinicia indefinidamente y desde ahi que no lo he podido utilizar, si pueden ayudarme porfavor

[Fiben]

Hola. Puedes probar a restablecer nuevamente Windows 10, pero sin entrar en el sistema operativo. Puedes ver este vídeo de HP: Cómo restablecer Windows 10 si el PC no arranca o no se inicia con normalidad .

Pero una vez que aparece la pantalla de color azul de ELEGIR UNA OPCIÓN, es mejor que sigas esta secuencia de pasos:

- Clic en SOLUCIONAR PROBLEMAS.

- Clic en RESTABLECER ESTE EQUIPO.

- Clic en MANTENER MIS ARCHIVOS.

- Clic en SÓLO EL DISCO EN EL QUE ESTÁ INSTALADO WINDOWS (así no eliminas el Recovery o el disco D).

- Clic en QUITAR SÓLO MIS ARCHIVOS.

- Y ahora clic en Restablecer Windows 10.

Ya comentarás el resultado. Saludos cordiales y buen día.

[javierx1]

muchas gracias, parecia ser la solucion, pero no logro entrar al modo de recuperacion, apreto f11 muchas veces como dice en el video y se sigue reiniciando, no me aparece la pantalla azul tambien intente presionandolo sin soltar. 

[Fiben]

Hola de nuevo. Si no puedes entrar en la pantalla de color azul de ELEGIR UNA OPCIÓN  utilizando la tecla F 11, intenta de esta forma.

- Enciende el PC y esperas hasta que aparezca la pantalla de ¨Reiniciando¨.

- Pulsa a la vez las 3 teclas  ctrl  -  alt  -  supr   y aparecerá una pantalla de color azul.

- En la esquina inferior derecha haces clic en el icono de encendido y aparecerán varias opciones.

- A la vez haces clic en reiniciar y pulsas la tecla shift.

Comprueba si ahora aparece la pantalla de ELEGIR UNA OPCIÓN.

Saludos.

[javierx1]

ya logre ingresar a la pantalla azul, segui los pasos pero me volvio a aparecer el error al restablecer el equipo y se sigue reiniciando, ahora intente con configuracion avanzada y le di click a solucionar problemas de arranque del windows y lleva mas de un hora con la pantalla negra y con logo hp y dice intentando realizar reparaciones

[Fiben]

Hola de nuevo, disculpa pero no he podido responder hasta ahora. Si sigue sin iniciarse en Windows, puedes probar lo siguiente:

- Entra de nuevo en la pantalla de color azul de ELEGIR UNA OPCIÓN mediante la tecla F 11 o mediante la combinación de las 3 teclas.

- Clic en SOLUCIONAR PROBLEMAS.

- Clic en OPCIONES AVANZADAS.

- Clic en Símbolo del sistema. Aparecerá la pantalla de color negro del Sistema. En ella escribes los siguientes comandos:

   sfc  /scannow          y pulsas la tecla ENTER.

Durante unos minutos se examinará el sistema operativo y se restaurarán los archivos dañados. Cuando llegue al 100 % y termine, escribes este otro comando:

   sfc  /scanboot          y pulsas la tecla ENTER.

Durante unos minutos se repararán los archivos dañados del sector de arranque. Cuando termine cierras la ventana de color negro del Sistema.

- Seleccionas la opción APAGAR EL EQUIPO. 

Después de unos 30 segundos enciendes el PC para ver si ahora se inicia con normalidad.

Ya comentarás el resultado. Saludos.