problema tecnico

[Apariciox7]

Buenas noches, tengo un problema con mi equipo, trate de actualisar el Sistema Operativo a windows 10, y me presento falla de disco duro, aparece como no istalado, cambie el disco duro pero aun asi aparece como no istalado, al instalar el S.O. de windows 10 no encuentra la unidad de disco duro para instalarla.

¿que puedo hacer?

[EstefaníaE]

Hola Apariciox7,

Prueba cada paso, si no te funciona, pasa al siguiente:

1.- Haz la descarga de energía, con el PC apagado, retira batería y cargador, pulsa la tecla de encendido durante 30 segundos, pasado el tiempo, conecta todo de nuevo y enciende el PC y verifica si el disco duro es detectado.

2.- Con ESC al aranque accede al menú de puesta en marcha y marcamos F10 para la configuración de BIOS, una vez dentro, la pondremos en valores predeterminados utilizando F9 y acto seguido, saldremos guardando cambio pulsando F10.

3.- Apague el PC y conecte la fuente de alimentación, mantenga presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo. Mientras mantiene presionadas esas teclas, presione el botón de encendido del equipo durante 2 o 3 segundos y luego suelte el botón de encendido pero continúe presionando las teclas Windows  y la tecla B o V hasta que aparezca la pantalla de actualización del BIOS HP o hasta que escuche pitidos (generalmente 8 pitidos).
Aparecerá una pantalla de actualización del BIOS HP y se iniciará la actualización automáticamente. Esto puede tardar varios minutos, y es posible que oiga más pitidos.

• Si la pantalla de actualización del BIOS HP no aparece, repita los pasos anteriores. 

• Si la luz de encendido se apaga, la notebook se ha apagado debido a que el botón de encendido se mantuvo presionado durante mucho tiempo. Repita los pasos anteriores, asegurándose de mantener presionado el botón de encendido durante 2 o 3 segundos solamente.

• Si su notebook inicia Windows, actualice el BIOS a la versión más reciente usando el procedimiento estándar de actualización del BIOS. 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.