problema recovery encendido inicial

[david_golden]

Al encender por primera vez el laptop, que viene con Win11 preinstalado, me anuncia "Recovery, looks like Windows didn´t load correctly" y me ofrece "Reiniciar" o bien "Ver opciones avanzadas". Alguien tuvo este problema, o me puede aconsejar? Gracias comunidad.

[resistencia]

Estimado @david_golden 

Puede entrar a Windows ?, el mensaje siempre aparece al encender el equipo ?

[david_golden]

Gracias por tu atención Resistencia.

El laptop es brand new, es la primera vez que lo enciendo. No llega ofrecerme nada, sólo muestra esta imagen que linkeo aquí. Es extraño que en la primera oportunidad surja esto.

[resistencia]

ha probado hacer la recuperación , probablemente fue mal instalado el sistema operativo, en este caso aun puede llamar a HP o contactar por la garantia ya que el software tiene 30 dias de garantia  por problemas de instalación

[david_golden · Accepted solution]

Di con la opción Reiniciar "Restart my PC" y la segunda oportunidad se inició correctamente y pude configurarla. Aún me queda la duda, pero en lo inmediato está funcionando correctamente. Gracias por tu tiempo.

[resistencia]

Esta bien , fue lo que le sugerí anteriormente