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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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problema micrófono

Ejemplo: Pavilion Gaming Laptop 15-dk0017ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)
  1. Hola buenas, mi portátil solo tiene una entrada para auriculares así que conecto unos auriculares con micro. Ayer estaba hablando en Discord y de la nada se me escuchaba bajo, y en algunos juegos no se me escucha. No es el micro ya que probé muchos, es como si los niveles se bajarán y no me reconoce la voz, pero ya lo probé todo. ¿Puede ser que chocaran algunos progamas o drivers de sonido? Gracias por la ayuda, ojalá se me solucione ya que necesito hablar para las clases en casa. 
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problema micrófono

Estimado @Charly_García 

 

Actualice el controlador de audio

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105562.exe 


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problema micrófono

Mira, me sale este mensaje al descargarlo e instalarlo: THE DRIVER IS NOT SUPPORTERD ON THIS OS VERSION (10.0.18363). Y también otro problema que añadir, es que en Google, YouTube se me escucha a un nivel bajo, sin embargo en Microsoft Edge se me escucha bien. No entiendo que puede pasar. Todo esto con auriculares. 

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problema micrófono

Usted aun no ha actualizado su windows 10 por lo que veo, le recomiendo hacer una actualización de Windows 10, desde windows update.


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problema micrófono

Si, lo tengo actualizado. No entiendo nada 😥

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problema micrófono

lo que veo es que su version de windows es 10.0.18363 y el controlador que le di es para 10.0.19042, esto me indica que no tiene windows actualizado

 

vea si con este controlador mas antiguo le funciona

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95914.exe 


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problema micrófono

Sigue sin funcionar, desinstale Google Chrome, lo volví a instalar y los niveles de sonido siguen siendo bajos.

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problema micrófono

pero usted  debería actualizar su windows no entiendo porque no le aparece la actualización tiene una version demasiado antigua.


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problema micrófono

Mi versión del sistema operativo es 18363.1198 / Edición Windows 10 Home Versión 1909. ¿Es eso correcto? 

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