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problema lento y no apaga

el ‎08-10-2017 10:16 PM

acabo decomprar una laptop y esta muy lenta, se actualizo en automatico y cuando lo quiero apagar se pone la pantalla en negro pero su ventilador sigue funcionando hasta que mejor tengo que oprimir el boton de apagado, otra situacion es que cuando se bloquea mi pantalla por dejar de usarla ya no reacciona hasta volverla apagar me podrian apoyar o salio defectuosa 

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problema lento y no apaga

‎08-10-2017 11:53 PM - editado ‎08-10-2017 11:54 PM

Hola Ale123_.

¿Ha notado si su ordenador se sobrecalienta?

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=SlowComputerPerformance.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&l...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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problema lento y no apaga

el ‎12-10-2017 11:08 AM

No se calienta
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