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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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problema de un día para otro con botón de inicio, audífonos, ver fotos

15-dk0005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola. desde hace 2 días que me pasa lo siguiente:

-al conectar audífonos, estos no funcionan

-el botón de inicio de Windows no sirve

- la aplicación para ver fotos no sirve

-word no lee algunos archivos

 

al tratar de restaurar sistema, este descubrió que hace 2 días se instalo un paquete de actualización de idiomas, creo que el sistema de restauración lo eliminó pero los problemas siguen igual.

 

gracias

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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problema de un día para otro con botón de inicio, audífonos, ver fotos

Estimado @rodriggo 

 

Cree un pendriver de instalación limpia del sistema operativo siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

 

 


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