problema con la bateria mi pc pavilion gaming

[carlosr30]

buenas al momento en que prendo mi pc sin el cargador este muere pero si lo prendo con el cargador y luego lo desconecto a este no le pasa nada esto me sucedió desde que cambie un disco duro y coloque una RAM mas y al momento en que no esta con el cargador este se apaga altiro, me dice que la batería esta muerta y que necesita ser cambiada y me manda a la el link de la pagina de hp

[DRAGORA]

Hola Carlosr30

Cuando se muestra un ID de error es por que la pieza está fallando.

Antes de sustituir la batería intente lo siguiente:

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
4. Reinicie el equipo.

Intente también calibrar su batería siguiendo las instrucciones del siguiente post:

Prueba y calibración de la batería (Windows) 

Ahora la batería deberá cargar correctamente. Si sucede lo contrario es posible que la batería ya cumplió con sus ciclos y necesite sustituirla.

Cómo comprar una batería de reemplazo 

La batería puede conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP