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shetor Estudiante
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problema con arranque

notebook hp 240 g6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas tardes tengo una notebook hp 240 g6, el problema es que cuando la prendo me aparece el logo de hp y me dice espere... despues de unos segundos me lleva al modo seguro, una pantalla azul con dos opciones. 1) solucionar problemas 2)apagar el equipo... si le doy apagar el equipo eventualmente se apaga. si le doy en solucionar problemas me aparecen otras dos opciones  1) recovery manager  2) opciones avanzadas... eh provado todas las opciones y ninguna funciona,eh buscado varios videos y ninguno me ah funcionado... el problema aqui es que no me deja acceder a el sistema como tal, desde que la prendo automaticamente me manda ahi y ya hice de todo y nada funciona... un dia la apague normal y cuando la quise prender asi me aparecio, por lo que vi en cmd hay daños en el sistema pero ya hice  de todo y no quiere acceder. espero puedan ayudarme gracias

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problema con arranque

Mi suguerencia es que primero verifique que el disco no este daño , al arrancar el equipo presiones varias veces la tecla ESC, luego aprece un menu alli oprime F2 y haga un test completo del disco duro duro.

 

puede ver este vido oficial HP para mas ayuda.

 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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problema con arranque

Hola @shetor .

Es probable que el disco duro esté dañado o que el sistema esté fallando,en este caso para descartar problemas del hardware,puede realizar una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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