problema al inicio de portátil spectra 13-v001la sale clave administrador pero no se sabe cual es

miguelosuc · ‎18-05-2021

portátil HP Spectre 13-v001la me pide contraseña de administrador al inicio después de una actualización y deja hacer tres intentos y después sale insert hp sparekey usb recovery key

GOLD_MASTER · ‎18-05-2021

Hola @miguelosuc .

Eso es un asunto de la contraseña del bios, sin embargo si no añadió alguna, solamente intente restaurar el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AndressaR · ‎18-05-2021

Hola,

De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc y cualquier medida de seguridad.

Debido a eso, este tema está siendo bloqueado.

Trabajo para HP