problema al formatear window 11

[sebastian666]

Hola, sucede que compré un pavilion x360 y quise reinstalar window. A pesar de que no me aparecían las particiones pude solucionar el problema. El tema es que ahora el notebook no me detecta ninguna señal wifi y no detecta el teclado (ya sea el del mismo note o uno externo). Además de eso, en las opciones de solucionar problema de window, en todas me arroja error.

Alguien me podría ayudar a resolver esto por favor?

[SolQ]

Hola sebastian666 

Permítanos el número de producto de su equipo por favor .

Realiza el siguiente procedimiento por favor : 

1. Apague la computadora (confirme que se ha apagado por completo).
2. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
3. Desconecte todos los periféricos y cables. 
4. Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 30 segundos para drenar la carga residual del capacitor. 
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria
6. Encender el equipo .

Si la falla continua realiza nuevamente la reinstalación del sistema operativo .

Saludos,soporte Hp.