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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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portátil nuevo y excesivamente lento

Ejemplo: Pavilion x360

Tengo un HP pavilion x360, pórtatil que fue comprada y a los primeros usos, me di cuenta de que su rendimiento es PESIMO, lo envíe a soporte técnico, lo formatearon, me lo devolvieron y no sirvió de nada, siguió igual de lento. lo envié de nuevo a soporte técnico a la cual se le encontraron "fallas de disco duro y sistema operativo con bajo rendimiento". les ha tomado medio año en arreglarlo y hoy me llegó. su rendimiento sigue siendo PESIMO y gracias a su demora en devolverme el portátil, he perdido la garantía. que puedo hacer?

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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portátil nuevo y excesivamente lento

Hola @michiwoman .

Presione simultáneamente la tecla Windows + R, se le abrirá una ventana y escriba msinfo32 , busque la línea que indica fecha del BIOS.  y revise si la versión es la más actual comparada con la de la página de https://support.hp.com/mx-es/drivers.  


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación