periférico - teclado

[Orioon]

esta mañana recibió una actualización de BIOS al parecer, pero desde que se instaló no reconoce mi teclado es alámbrico y simplemente dejo de funcionar, he hecho de todo, pero simplemente no funciona, mire driver y nada, apagar encender, reiniciar nada no se si fue a causa de la actualización que tuvo en horas de la mañana.

¿¿¿¿¿alguno ha presentado algún inconveniente así o muy similar con algún periférico que usaron en su momento????

[Noel_Duran]

Hola estimado @Orioon ,  por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos Soporte Técnico de HP