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×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola. Puedes hacer lo siguiente:
1) DESHABILITAR LA OPCIÓN DE REINICIO AUTOMÁTICO:
- En el recuadro de búsqueda de Windows escribes PANEL DE CONTROL y haces clic en ¨Abrir¨. Después sigues la ruta SISTEMA Y SEGURIDAD / Sistema y aquí, a la izquierda seleccionas Configuración avanzada del sistema. Ahora seleccionas la pestaña superior Opciones avanzadas, y en el apartado ¨Inicio y recuperación¨ haces clic en Configuración. En la nueva ventana desmarcas la casilla Reiniciar automáticamente. Haces clic en ¨Aceptar¨en esta ventana y en la anterior.
2) REPARAR ARCHIVOS DAÑADOS DEL SISTEMA:
(CON CONEXIÓN A INTERNET)
- En el recuadro de búsqueda de Windows escribes cmd y en la ventana que se despliega seleccionas ¨Ejecutar como administrador¨.
- Aparecerá la ventana del Sistema de color negro. En ella escribes estos 2 comandos:
Dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y pulsas la tecla ENTER.
- Cuando se indique que el examen ha finalizado correctamente, escribes el siguiente comando (seguido al guión parpadeando):
sfc /scannow y pulsas la tecla ENTER.
- Cuando indique que el examen ha terminado cierras la ventana del Sistema y reinicias el PC.
3) ACTUALIZAR EL SOFTWARE Y CONTROLADORES DE HP:
- Si no la tienes instalada en el PC, descarga e instala la aplicación HP Support Assistant . Cuando la abras comprobarás que ha detectado automáticamente tu PC y sistema operativo Windows 10. Haces clic en Actualizaciones y aparecerá una lista con todas las actualizaciones disponibles para tu PC. Las descargas una a una (reinicio incluído, si lo indica). La actualización del BIOS puede durar bastante tiempo, a veces, no interrumpas el proceso. Durante las actualizaciones mantienes el PC enchufado al cargador de batería y conectado a Internet.
Ya comentarás el resultado. Saludos y buen día.
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