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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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pantallazo azul al estar con pantalla en suspension

hp portatil
Microsoft Windows 11

hola a todos a ver si me pueden ayudar, tengo un problema con mi portatil hp , el problema es el siguiente : yo estoy usando el pc y va de lujo pero cuando dejo de usarlo pero sigue encendido,,, pues claro la pantalla se pone mas oscura mas tenue digamos y si sigo sin tocarlo pues la pantalla se apaga para ahorrar bateria y demas ,,, pues cuando la pantalla se apaga si la dejo unos 5 minutos con la pantalla apagada me sale autoamticamente 1 pantallazo azul que pone que no se detecto el disco duro . me pone en ingles por favor instala sistema operativo en tu disco duroy abajo pone hard disk - 3f0 , solo me sale ese error cuando dejo de tocar el pc y se pone la pantalla en negro , por lo demas el pc va perfecto, luego en la pantalla azul me sale que le de a f2 y me hace diagnostico de sistema , me sale varios diagnosticos diferentes y los voy pasanado y me los da todos como aprobado menos 1 , y ese que no me da por aprobado es el del disco duro  que al pasarlo me pone que no se ah detectado ningun  disco duro ssd y no se porque me pasa eso porque por supuesto que mi portatil lleva ssd

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,239 13,066 21,449
Mensaje 2 de 2
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pantallazo azul al estar con pantalla en suspension

Estimado @rubio82 

 

lo primero que debe hacer es entrar a la pagina de soporte de su equipo y actualizar la BIOS si tiene actualizaciones pendientes luego puede hacer los siguientes pasos en windows :

 

En el buscado de windows tipee CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee


sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe


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